一家知名的潛水船宿業者採取了不同尋常的措施，以誹謗為由對其一些客戶和其他人提起法律訴訟。
Nautilus Liveaboards 及其執行長 Mike Lever 已經或正在向 20 多名指定人士送達法律文件，其中包括前任和潛在客人、鯊魚潛水行業人士和其他據稱發表誹謗性評論的人在社交媒體上介紹他們在墨西哥的業務。
這一行動反映了事件發生後發生的爭吵 永久關閉 據報道，墨西哥瓜達盧佩島生物圈保護區的大白鯊網箱潛水以及休閒釣魚和私人船隻運營商 迪韋爾內特 在一月。
鸚鵡螺號船宿加拿大溫哥華 Icarus Aviation 開展業務時使用的名稱，多年來一直是這些運營商中最大的運營商，在瓜達盧佩擁有自己的船隻。這項法律行動正在加拿大採取，在加拿大，一個人對另一個人發表誹謗性的公開言論是一種刑事犯罪。
這些訴訟詳細說明了社交媒體上發表的被認為誹謗利華及其公司的具體評論。這些投訴大致分為兩類：未履行預訂的退款索賠和對海洋公園關閉的責任指控。
在許多引用的貼文中，作者聲稱有權獲得因墨西哥政府關閉瓜達盧佩而無法兌現的籠式潛水旅行預訂退款。他們說，他們被拒絕現金退款，並且用積分代替現金來替代旅行是不可接受的。
瓜達盧佩籠潛水是一種「單一物種」的體驗，許多從船宿預訂水面籠潛水的白鯊愛好者並不是水肺潛水員。有些人認為，前往索科羅等其他目的地與其他物種互動的替代假期不能被視為與它們具有同等價值。
其他評論提到了過去七年中涉及鸚鵡螺籠潛水的事件，海報上的海報暗示，瓜達盧佩島對遊客關閉的案件已經敲定，但運營商否認了這一指控。
的背景
Nautilus 於 1992 年在不列顛哥倫比亞省開始運營，並於 2000 年代初擴大規模，在墨西哥水域開展一系列潛水業務。該公司聲稱，它「已經管理了超過 650,000 萬次成功的潛水體驗，並為大約 43,000 名潛水員和非潛水員提供了與包括大白鯊在內的野生動物一起下水的體驗」。該公司自稱“非常成功”，表示目前經營 27 艘包租船。
瓜達盧佩距離太平洋海岸160 英里，自2005 年以來一直是一個海洋公園。XNUMX 月至XNUMX 月期間將進行籠式潛水，屆時大白鯊聚集在那裡捕食鰭足類動物，鸚鵡螺號和其他運營商將轉向墨西哥的其他著名的遠程潛水地點 雷維拉吉赫多群島，其中包括一年中其他時間的索科羅。
訪問瓜達盧佩的船宿業者辯稱，公園的關閉非但不能保護鯊魚，反而會使該地區容易受到非法捕魚活動的影響，而此前這些活動曾因鯊魚的存在而受到阻止。負責保護保護區的墨西哥國家自然保護區委員會（CONANP）被廣泛認為資源不足。
麥克·利弗 已被引用 on 迪韋爾內特 一月份公園關閉後，堅稱政府的舉動是非法的，將被撤銷。
現在，他表示，他決定對批評者採取法律行動是在「他們在社群媒體上發布了一些關於我和我們公司的非常令人討厭和惡意的貼文」之後。我相信，當人們在社交媒體上越過界限時，他們需要承擔責任。”
他說，當批評開始影響他和他的公司的聲譽以及銷售服務的能力時，這條界線就被跨越了。
大多數（儘管不是全部）批評都是在瓜達盧佩島鯊魚組織的公共 Facebook 頁面上表達的，據了解，該組織的成員現在已在加拿大聘請了一家律師事務所來代表他們。
自五月中旬以來沒有發布任何帖子，但該頁面多年來一直活躍，包括有關籠式潛水操作的正面和負面評論。公園關閉後，貼文變得更加喧鬧，有時還使用過激的語言。
據了解，該組織僅有 600 多名成員，但據信其中只有一小部分是活躍的發文者。據說其他評論也發佈在 Tripadvisor 和 Google 等評論網站上，消費者的評分可能會影響企業的聲譽。
觀點衝突
目前被起訴的人之一是帕特里克·道格拉斯(Patric Douglas)，他自稱是一位擁有35 年旅遊經驗的資深人士，也是瓜達盧佩鯊魚潛水的先驅——他和其他潛水員於2000 年代初從美國西海岸抵達瓜達盧佩島。他說，雖然他們立即意識到這個島嶼是一個特殊的地方，但很難到達，而且一開始也很難推銷。
「我總覺得這是地球上唯一一個我們可以證明永續發展可行的地方，」他告訴我們 迪韋爾內特。 “20 年後，這真是一個悲慘的結局，而且它可能會極大地改變鯊魚行業的運作方式。”
他承認瓜達盧佩島最初幾年曾發生過一些事件，例如過度誘餌和鯊魚衝破籠子，但他表示，這導致了快速的學習曲線。他聲稱曾為讓鯊魚研究人員參與旅行而奮鬥，並表示此舉有助於確保後續活動得到良好控制。 “從那以後就沒有任何藉口了——如果籠子破裂了，責任就在你身上——每個人都知道。”
直到2013 年，道格拉斯一直經營著旅行預訂機構Shark Divers，該公司被譽為美國最大的商業鯊魚潛水企業之一，他說他在瓜達盧佩創建了第一個美國和墨西哥合作的白鯊標記項目，並在瓜達盧佩保護基金。
他的媒體行銷公司 Heli Agency 位於俄勒岡州本德，後來為瓜達盧佩營運商 Horizon Charters 工作，該公司很早就出現在這一領域，並被 Shark Divers 包租。它是近年來仍在那裡工作的四家公司之一，道格拉斯表示，所有這些公司都將接受未來的預訂，但由於 2020 年新冠疫情導致海洋公園關閉，它們將一直坐擁「潛水員的錢如山」。
道格拉斯表示，當公園宣布永久關閉並且很明顯他們將無法完成預訂時，Horizon 和另外兩家運營商——Islander Charters 和 Pacific Fleet——決定全額退款。
Horizon 獨自表示 一直持有 如先前報道，預訂金額為 500,000 萬美元 迪韋爾內特，並表示已承諾另外支付 100,000 萬美元，用於應對關閉的法律挑戰。道格拉斯說，這實際上已經讓營運商破產了。
Nautilus Liveaboards 宣稱，由於 不可抗力 根據其與客人簽訂的合約中的條款，其中將「政府命令」列為「超出合理控制」的因素之一，它既沒有義務退還押金，也沒有義務提供信貸——儘管它願意提供後者。
鸚鵡螺堅持認為，它不可能預料到新的瓜達盧佩五年管理計劃不包括船宿，儘管道格拉斯不同意，並堅持認為在海洋公園運營的所有專業人士都意識到暫時關閉可能永久關閉的風險。
當被問及聽到其他三個瓜達盧佩運營商向失望的客人退款時他有何感想時，利弗告訴 迪韋爾內特：“我對那裡發布的虛假信息感到不安——沒有一家運營商給予退款。”
持續的活動
針對道格拉斯的訴訟與其他訴訟分開，指控「持續、蓄意和惡意的活動，損害原告作為道德生態旅遊企業的聲譽，該企業深切關心並準備為保護工作做出貢獻和奮鬥」和海洋野生動物，包括大白鯊」。
據稱，誹謗性攻擊「廣泛傳播，給原告帶來了無端的負面宣傳，嚴重擾亂和損害了 Nautilus 的業務以及 Lever 先生作為商人的聲譽」。
利弗表示，Shark Divers 和Nautilus 從一開始就是瓜達盧佩的直接商業競爭對手，道格拉斯後來“多次”使用他最初用於營銷Horizon Charters 的Facebook 群組頁面發布“攻擊性和誹謗性的內容」向原告」。
道格拉斯否認曾協調過針對利華的線上活動。他說 迪韋爾內特：“我認為他認為我出於對他的報復而大規模協調了這一切，但我的生活中有更重要的事情要做。”
他還聲稱，他代表 Facebook 集團提出在面臨法律訴訟時刪除整個頁面，但該建議已被拒絕。
「我們只是要求那些對我們公司和我本人發表高度誹謗性言論的人道歉並刪除他們的帖子，」利弗說。 “就是這樣——除了道格拉斯。”
政府的案例
近年來，瓜達露佩的網箱潛水作業並非沒有問題。墨西哥環境與自然資源部在解釋 2001 月永久關閉海洋公園決定的綜合聲明中表示，由於海洋公園的庇護性質，從 2021 年到 30 年一直使用籠子進行白鯊觀察旅遊活動。面積、40-XNUMXm 的水下能見度以及鯊魚的「地點保真度」。
然而，它也表示，在過去十年中，其白鯊保護行動計畫發現了旅遊活動中觀察到的不良做法。
這些做法與任何特定操作無關，據說包括不當使用標書；遊客和導遊離開籠子或將肢體懸掛在籠子外面；鯊魚引誘劑處理不當和操縱；在沒有防護裝備的情況下在籠子外進行商業拍攝，包括自由潛水；使用聲納；在鰭足類棲息地使用無人機；未經授權的籠子設計；和傾倒污染物。
該部表示：「這些活動使白鯊以及遊客和遊客的人類尊嚴面臨風險。」並舉了發生在籠式潛水中的兩起事件為例。
「2016 年，一隻標本進入了其中一個籠子；當它出來時，發現它受了重傷。 2019年也發生過類似的事件，當時記錄到一條大白鯊標本的鰓嚴重受傷，它惰性沉沒，沒有生命跡象。”
2019 年的事件發生在鸚鵡螺號船宿遊輪上，儘管該公司堅稱鯊魚的最終死亡尚未得到證實。該公司表示，已立即通知當局，全力配合監管調查，並已被墨西哥政府免除對該事件的任何責任。
然而，2016 年大約一個月內發生了兩起大白鯊衝破籠子的事件，一次是在鸚鵡螺號船上的水下籠子裡，另一次是在太平洋艦隊運作的水面籠子裡。
這些案件中鯊魚的受傷程度和最終命運尚不清楚，因為它們最終都遊走了，而且一些媒體報告將這兩起事件混為一談。所有三起籠子破壞事件都被記錄在網路上的影片中。
該部接著表示：“為了保護和保存有關物種，有必要禁止觀察白鯊的旅遊休閒活動，開展以保護和保護為重點的科學研究，並了解它的行為，盡量減少任何其他人類互動。”
萊弗認為，正如網路批評者所說，報告中強調的 2016 年和 2019 年事件意味著正是這些事件鞏固了公園的關閉。他說：「這些資訊不真實。」他認為，所公佈的 2020 年（新冠疫情爆發時）和 2022 年（出於官方研究目的）提前關閉海洋公園的原因「與鸚鵡螺號無關。有人發布了一些關於那裡正在發生的事情的非常不真實的信息。”
大白鯊潛水的未來
現在世界上進行大白鯊籠式潛水的地方很少——其他地點位於南非、澳洲和紐西蘭較涼爽的南部水域，也有作業 由於開始 今年夏天在加拿大新斯科細亞省。
派崔克道格拉斯告訴 迪韋爾內特 2022 年，為了可能關閉公園，他自掏腰包 15,000 美元建立瓜達盧佩島天空觀察計劃，利用軍用規格衛星追蹤進入該地區的船隻，以幫助防止非法鯊魚捕撈。
「這些動物在鯊魚研究、教育和理解方面為世界做出了巨大貢獻，」他說。 “我們欠他們時間和勤奮——這是我們至少能做的。”
道格拉斯表示，訴訟現已迫使該計畫停止運營，資金轉用於應對訴訟。 「這不是我們想要的結果，」他說。 “瓜達盧佩的鯊魚需要我們的幫助，如果沒有我們的關注，它們很容易受到傷害。”
「我對瓜達盧佩島天空觀察不太了解，但我當然支持任何大白鯊保護工作，」利弗告訴 迪韋爾內特。 「我祝他們好運，並希望他們取得一些成功。我們將繼續為瓜達盧佩保護基金籌集資金，並支持白鯊的科學研究和研究。”
迪韋爾內特 問利弗是否認為對客戶採取法律行動可能代表潛水產業的分水嶺時刻。 「不，」他說。 「我相信任何人——無論他們是否是客戶——都應該能夠在網路上惡意誹謗他人。不要在網路上寫下你不會親自說的話。
「有些人似乎認為他們可以坐在電腦前在線吐出非常令人討厭的東西，撒謊並用謊言傷害他人。這樣做的人應該承擔責任。”
也在 Divernet 上： 籠子潛水對鯊魚有何好處, 我偉大的白色冒險, 大白鯊吸引了自由潛水者, 當獵人變成獵物時, 深入研究揭示了鯊魚潛水的驚人深度
我是被 Mike Lever 和 Nautilus 起訴的潛水員之一。當我因 Facebook 上的一些評論而被提起誹謗訴訟時，我感到很震驚（畢竟，Facebook 上有專門針對產品和服務投訴的整個頁面和群組）。
需要明確的是，我從未在 Nautilus 預訂過旅行，也不會向他們尋求退款。我之前曾與另一家運營商 Islander Charters 一起前往瓜達盧佩 3 次。當我說我們對瓜達盧佩生物圈禁止鯊魚旅遊感到非常震驚時，我想我可以代表我們大多數人。我真的很期待今年以及未來很多年的回歸。
關於關閉的問題進行了很多討論，當潛水員開始分享他們在Nautilus 的經歷以及他們對退款政策的沮喪時，我分享了我的觀點，就像我在有關該問題的面對面對話中所做的那樣。我為這些潛水員感到非常難過並理解他們的沮喪。我很同情他們。一次你夢想（並為之儲蓄）多年的旅行被取消，卻得不到退款，這已經夠毀滅性的了嗎？我在瓜達露佩之旅中遇到了各行各業的人——服務生、理髮師、護士、承包商——人們為這些旅行存了多年的錢，無法承受數千美元的損失。
我無法接受一家認為有權為他們不再提供的旅行支付費用的公司。在瓜達露佩與大白鯊一起潛水的經驗在其他任何地方都無法複製（據我所知）。我不明白保留客戶錢的理由。
本文引用 Lever 先生的話說： 「我們只是要求那些對我們公司和我自己發表高度誹謗性言論的人道歉並刪除他們的帖子」……在聘請律師之前，我親自聯繫了利弗先生的律師，提出這樣做。我的提議沒有被接受。我有電子郵件。由於我最初提出的和解方案未被接受，我不得不聘請律師為自己辯護。
本文引用萊弗先生的話說：“我對那裡發布的虛假信息感到不安——沒有一家運營商給予退款。”我收到了島民包機公司（Islander Charters）為我今年取消的旅行而及時發來的退款支票，還有業主寫的一張漂亮的個人便條，我也有收據。這也不是我第一次取消旅行，也從島民收到了過去取消的退款。我不能代表其他業者發言，但我相信很容易證明他們是否向潛水員提供退款。
我仍然不敢相信這種事會發生在我身上，因為 Facebook 上的一些評論。我是一個普通人，有一份普通的工作，只是想度過一輩子。我相信言論自由，並認為法律體係正在成為針對我的武器，作為對我說出別人不喜歡的話的懲罰。我個人的信念是，如果企業擔心負面評論和負面新聞，他們應該專注於修改其業務實踐，以便更好地照顧客戶。
不僅是客戶因為他的臉而受到惡劣對待，員工也受到了對待。免費工作，不收取欠他們的小費。
很遺憾聽到這個消息！這是不可接受的！
聽到這個消息我感到非常遺憾！
如果可以的話，請給我發電子郵件並提供詳細資訊——這不是我們第一次從前員工那裡聽到這個消息，謝謝
麥克絕對是我共事過的最糟糕的人。他對待我的方式（我不會代表其他人說話）是不可接受的。他所遭遇的每一件壞事都是他應得的。卡瑪是個婊子麥克。
我有點驚訝的是，利弗先生在這起正在進行的法律案件中選擇歪曲明顯的事實。他現在在公共領域所說的話顯然是錯誤的。
潛水業者將瓜達盧佩島的退款退還給潛水員，這對他們的營運和利潤造成了巨大的損失。他們這樣做是因為這是正確的做法，超越並確保他們對客戶的信託責任。
受託人角色意味著您有法律義務以客戶的最佳利益行事。在旅遊法中，這一角色遠遠超出了最佳利益的範圍。
利弗先生選擇支持他的條款和條件，不退還他的潛水員費用。
起訴自己的潛水員本質上是抱怨這項政策，這是潛水產業的一個分水嶺。據我所知，這是潛水作業第一次選擇這條路線。
墨西哥確實將 2016 年籠子破裂事件（有記錄）和 2019 年受保護大白鯊死亡事件（有記錄）歸咎於他的行動。
這是關閉通知連結（在 Rada Norte 子部分下）和關閉通知的翻譯部分。
https://www.dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5676590&fecha=09%2F01%2F2023#gsc.tab=0
由於該分區的海洋學特點，防風防浪，水體能見度在30米至40米之間，對現場的逼真度較高，從2001年至2021年開展了大白鯊（Carcharodon carcharias）觀察旅遊活動。XNUMX年，使用籠子。同時，在過去十年中，透過白鯊物種保護行動計劃，在旅遊活動中發現了不良做法，例如：引誘劑處理不當、二次和/或機動車輛使用不當或自走式、遊客離開籠子、遊客操縱引誘劑、在籠子外且沒有防護設備的商業拍攝、呼吸暫停的商業拍攝、使用聲納設備、在鰭足類群落上使用無人機、使用未經授權的籠子、遊客的四肢外出籠子、導遊和遊客離開籠子、傾倒污染物等。這些活動使白鯊以及遊客和遊客的人類尊嚴面臨風險。
「舉個例子，2016 年，一隻標本進入其中一個籠子，當它出來時，人們注意到它受到了嚴重傷害； 2019年也發生過類似事件，當時記錄到一條大白鯊標本的鰓嚴重受傷，它惰性沉沒，沒有生命跡象。為了保護和保存有關物種，有必要禁止觀察白鯊的旅遊休閒活動，以保護和保存該物種及其棲息地。”
2019 鸚鵡螺籠破裂
https://www.facebook.com/watch/?ref=external&v=735755513581884
利弗先生選擇起訴我自己和其他在網路上討論這些事實的人。
他要求潛水員保持沉默，並對他們在網上有關退款、其他潛水船提供退款以及兩個籠子破裂的評論承擔責任。在大多數情況下，他的要求是：
我並沒有尋求這起訴訟，並且直接向 Lever 先生發送了多封電子郵件和電話記錄，試圖避免此事成為公眾討論的焦點。他選擇了這條路。
需要明確的是，我並不像萊弗斯先生所聲稱的那樣尋求毀掉他的公司。但現在他決定起訴我自己和我的企業，我將用重要事實為他們辯護。
作為專門預訂一次偉大的白色冒險的鸚鵡螺客戶，聽到其他運營商已經退款而這家公司沒有退款，我感到很失望。我很欣賞信用選項，但不能更同意瓜達盧佩籠式潛水是一種“單一物種”體驗的說法，並且許多從船宿預訂水面籠式潛水的白鯊愛好者並不是水肺潛水員（我們的團隊包括）。有些人認為，前往索科羅等其他目的地與其他物種互動的替代假期不能被視為與它們具有同等價值，而且我們不是水肺潛水員，因此另一種水肺潛水體驗對我們來說不現實或不理想。
我原定今年秋天去《侵略者》。當宣布關閉時，他們聯繫了我並全額退款。說沒有其他潛水業者發放退款是不準確的。
鸚鵡螺船宿公司（Nautilus liveaboards）曾做過廣告並提供與大白鯊一起進行籠式潛水之旅。他們無法提供這些旅行並扣留了我的錢。其他旅行的功勞確實接近提供他們承諾的與大白鯊的體驗。不惜一切代價避免。
幾乎任何潛水經營者都很難獲得退款。
10,000 年 2022 月，為了慶祝我的 40 歲生日，我花了不到 XNUMX 美元讓我和丈夫參加了偉大的白籠潛水切除手術。一生一次的旅行，一個願望清單，一個我的夢想。不幸的是，這趟旅行被鸚鵡螺號取消了，他們拒絕退款給我。保留錢，很多錢而不提供服務怎麼可以？然後起訴我們？？？絕對是瘋了。這真是一場惡夢。
我原本計劃在2021 年與Shark Diver 一起去瓜達盧佩。由於疫情期間的旅行限制，我不得不將行程推遲到2022 年2022 月。不幸的是，Shark Diver 在旅行前就停業了，我的預訂被轉移到了Nautilus。我別無選擇，只能繼續與他們合作，否則我的押金就會消失。我全額支付了 3500 年 50 月的旅行費用，約為 2022 美元，其中包括家人為我 2023 歲生日贈送的禮物。 2023 年 50 月，我們獲悉該島將暫時關閉，直至 XNUMX 年。XNUMX 年 XNUMX 月，我們從多個消息來源得知該島已無限期關閉。鸚鵡螺號繼續發送電子郵件，表示他們已準備好啟航，但無法啟航，並且不會退款。您如何為您知道不必參加的八月航行做好“準備”？我獲得了積分，但在其他可用的旅行中，它們要么不適合沒有水肺潛水資格的人，要么在後勤上很難從英國到達，要么就是我不感興趣。在最初透過電子郵件提供這些替代旅行後，當我說我因這些原因無法使用積分時，他們就停止了溝通。我的「XNUMX 歲生日禮物」本應成為一生的回憶，但它現在只是存放在 Nautilus 銀行帳戶的某個地方。
我最初是透過 Shark Diver 預訂的，我敢打賭，如果您實際上接受了另一次旅行的全額積分，他們會立即取消他們的積分優惠，就像他們對我所做的那樣。我們的錢一起存在他們的銀行帳戶裡🥺
整個情況令人悲傷。由於島嶼的關閉，鯊魚面臨危險。人們為了有機會近距離觀賞這些美麗的鯊魚而存錢的夢想破滅了。以及對於他們無法控制的取消行程，不向潛水員退款。利弗先生所說的「沒有一家業者退款」是明顯錯誤的。我是透過 Islander Charters 預訂的，島嶼關閉後，我立即收到了所有已付款項的退款。他正在起訴其他人的誹謗性言論，但他卻對其他已退還潛水員費用的業者做出了虛假陳述。
2021 年，我參加了瓜達盧佩大白鯊諾塔利斯之旅。這是他們在新冠疫情後重新開放後的第三次旅行。這是一次很棒的旅行，我立即預訂了明年3 年的下一次旅行。發生了一些不幸的情況後，我不得不取消2022 年2022 月的旅行（他們的政策規定，當時我需要一整年的時間才能取消退款）我聯繫了 Nautalis，他們非常理解，並表示如果航班已滿，他們會給我全額退款。我很感激。我密切關注該網站，2022 年 4 月的航行已全部預訂完畢，我再次聯繫退款，因為我的位置顯然已被其他人預訂。然後他們說我根本無法退款，但我可以用這筆錢進行另一次旅行！我繼續聯繫他們，說我收到了他們代表的書面聲明，確保我能得到退款等……他們還沒有聯繫我，自從與他們的溝通以來，我就被忽略了。他們就坐在那裡拿了我 XNUMX 美元的錢！！現在瓜達盧佩已經關閉，我對再次與他們的公司一起去任何地方都沒有興趣！在我看來，其他客戶的退款等情況……聽起來這對他們來說是一個根深蒂固的道德問題！
該訴訟被稱為 SLAPP 訴訟。基本上，利弗先生試圖恐嚇每個人說出事實陳述。事實上，它起源於加拿大不列顛哥倫比亞省，這使得當地（以及加拿大其他地區）的法律體系變得有趣，但對 SLAPP 訴訟並不有利。這是言論自由和討論自由。
https://en.m.wikipedia.org/wiki/Strategic_lawsuit_against_public_participation
我是 Nautilus Liveaboards 的客戶，我不僅沒有收到退款，而且該公司還因為另一個人的貼文而用誹謗信威脅我。連我自己的話都沒有。然後Lever先生要我道歉！？！我想應該是反過來吧！這對我的影響很深，不僅是金錢方面，還有身體和精神上。厚顏無恥地威脅一位非富人的顧客，並因拒絕退款而給 Nautilus 損失了 10,000 美元。當我第一次預訂時，Nautilus 的政策說您可以在預訂後 12 個月內獲得退款，但這並沒有發生，也從未向我提供過！顯然，Nautilus 認為在對他們有利的情況下更改規則是可以的，而無需適當通知客戶！他們只提供信用旅行。如果您不接受您不想做的事情或沒有足夠的經驗做的事情的信用旅行，那麼這就是 Nautilus 的回應：
親愛的蒂娜
」適當指出。我們將註明您不希望接受信用要約。”
我遇到的問題是，它們已被列為永久關閉的一部分。我相信這使他們對客戶負責。在我為此感到噁心之後，我本來打算利用這項榮譽並透過一次旅行向我的退伍軍人鄰居表示敬意，但後來我收到了利弗先生的誹謗威脅。從那以後，我在鸚鵡螺號船上不再感到安全。
公司可以欺負顧客，但我們不可以對沒有提供的服務發表差評來警告其他人，免得他們也損失數千美元？！這似乎不公平，不是嗎？我一遍又一遍地讀到有關鸚鵡螺客戶對這家公司造成重大損失的資訊。這就是評論的目的！這就是美國的「言論自由」！
文章中提到的群組中的帖子討論了已經發布和分享了數千次的事件。所進行的討論已經為公眾所知並且遍布互聯網。我為什麼要為別人的貼文道歉？即使在通知他們這件事之後，他們也沒有對我說任何話！我是顧客！您不會以如此不尊重的方式對待您的客戶。我一生中從未受到過公司如此不尊重的經驗。你以為我每天都喜歡因此而感到失望、有時無法專心嗎？我曾多次為這種情況、我所遭受的損失以及為鯊魚哭泣。這對我的各個層面都有影響！現在我沒有資金去鯊魚潛水，我必須從頭開始！這看起來公平嗎？我用母親留下的遺產來支付我的旅行費用。這是我的夢想！我從小就想這樣做！我打算和安迪卡薩格蘭德 (Andy Casagrande) 一起參加他的 ABC4 探索探險！誰不想這樣做呢？即使他試圖幫助他的顧客，但也沒有成功。我的脊椎有病，有一天我將無法做到這一點。我不知道我還能撐多久，所以這對我來說一點都不好笑！我的夢想之旅變成了一場惡夢！我每天都為這種情況感到噁心！我身體感覺不舒服。
當一切都完成後，我被鸚鵡螺公司強烈拒絕退款和任何類型的服務。我還被鸚鵡螺公司拒絕了三次旅行取消信，以便我可以透過旅遊保險自行拿回錢。 Nautilus 最初提出將我一年多的 3200 美元積分全額轉移，直到我二月份選擇去索科羅旅行時才撤回了他們的提議。他們表示，他們沒有收到我支付給他們在 2022 年收購的 Shark Diver 公司的錢。我將附上該電子郵件的圖片，並且我已經在谷歌評論上發布了其他圖片。我沒有收到退款、服務或旅行取消信。我確實收到了一封來自他們律師的電子郵件，在我指導如何在 Facebook 上留下旅行顧問評論後，威脅要起訴我。我每天都會想起這段經歷，但我不再哭了。我很高興它是公開的。
我被拒絕退款，也拒絕全額支付我付給 Shark Diver 的錢。雖然Nautilus Liveaboards收購了Shark Diver，但他們聲稱沒有收到我付的錢。在三度拒絕向我提供取消信以便我聯繫我的保險公司之後，他們也威脅要起訴我。我損失了 3200 美元。
我也被Nautilusliveaboards誤導了。我想要的只是退還押金，但被騙了，說公園正在開放，然後他們也事後改變了他們的政策，並不斷敦促我採取不同的旅行，而不是與鯊魚無關。我等了半生才能夠去這樣做，這是我在任何假期中經歷過的最令人失望的經歷。
同樣在這裡。
該公司還在 2022 年期間向我收取款項，明知其已關閉，並誤導我相信它會開業！
我也損失了 5400 美元。 2021 年，我和妻子帶著安迪卡薩格蘭德 (Andy Casagrande) 帶著另一份包機去了。我們度過了一段愉快的時光，我們再次與他預訂了 2022 年的航班，這次是鸚鵡螺號。該計劃於 22 年 2023 月被取消。當時我們得到了退款，或者改用他在 1 年 4 月的另一份包機，我們決定這樣做。然後到了一月，宣布永久關閉。從那時起，他們就不再理睬我的電話和電子郵件，除了 3，他們向我提供了另一次旅行。我回郵件說我不想再去一次，因為去的目的是和安迪一起去，這是一次特別的旅行。不僅僅是為了看到大白鯊，而是因為這個人和他的聲譽、知識和專業知識，這就是我們預訂的全部目的，並且不想要他們提供的其他東西。直到大約 3 週前，他們仍然忽略我的電子郵件和電話。我撥通了勒弗斯先生的妻子、會計師的電話。她說聯繫我們的旅遊保險。嗯，他們不包括第三者取消，他們認為「政府」是第三者。再次，沒有回覆我的電子郵件，也沒有回電。
我很好奇，是否有人認識任何人或如何找到一位可以代表我們所有人作為一個集體的律師，而不是我們必須聘請自己的律師並以個人身份追究他們的責任。如果是這樣，你們中的任何人都可以給我發電子郵件。我們不能讓他們拿走我們辛苦賺來的錢。
有人寄電子郵件給你嗎？我沒有看到你的電子郵件。
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