所以你認為神秘潛水員已經退休了？永遠不會，雖然有船宿預訂/價格比較網站等服務可供深入研究！
想預訂飯店房間嗎？
很簡單，只需在 Google 中輸入“酒店房間”，您就會看到 Booking.com、TripAdvisor、Hotels.com、Trivago、Kayak、Laterooms 等的付費廣告清單。
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對於消費者和酒店業主來說，從來沒有如此多的選擇，正如有人最近告訴我的那樣：“如果沒有他們，我就無法在這個行業中生存。”
想要預訂機票和飯店嗎？那麼您只需要像 Expedia 一樣，像許多其他類似的搜尋引擎網站一樣，自 2012 年以來，它必須提供 ATOL 保護。
這意味著，如果您旅行的任何部分被取消，或者您的飯店或航空公司破產，您將有權獲得全額退款，或者，如果您已經在國外，則有權獲得遣返。
自行預訂飯店房間的問題在於，如果出現任何問題，您的合約協議不是與網站簽訂的，而是與服務提供者簽訂的。
正如 Trivago 指出的： 「Trivago 是一個提供廣泛價格比較的飯店搜尋服務。顯示的價格來自眾多飯店和預訂網站。
「這意味著，當用戶在 Trivago 上決定哪家酒店最適合他們的需求時，預訂流程本身是透過預訂網站（連結到我們的網站）完成的。”
我對此類網站沒有任何反對意見。事實上，在我的旅行中，我經常使用它們來獲得非常優惠的飯店房間價格，比直接去更好。
從潛水角度來看，有趣的是這種商業模式現在如何滲透到潛水市場。為了進一步探索這一發展，我輸入了「船宿潛水 節日”進入Google。
它所顯示的 Google Ads（依序列出）是：Liveaboard.com； Diviac.com 和 Regaldiv。
其餘的搜尋結果（不是廣告）都是經過 ATOL 授權的業者。 Liveaboard.com 和 Diviac.com 都是預訂網站，並非 ATOL 授權的營運商，而 Regaldive 是一家旅行社， 不 提供 ATOL 保護。
我決定探索非 ATOL 覆蓋的網站的報價，看看它們在運營商破產的情況下有多可靠。
我的訪問
我的第一次訪問 是船宿，它有一個看起來非常專業的網站，聲稱它可以讓您 “在線輕鬆比較並預訂 203 Cruises 的 11251 艘船宿“。
雖然這似乎表明這是一個船宿比較和預訂網站，但由於規模較小 打印 「關於我們」頁面進一步強調： 「我們的旅行社都是熱情的潛水員，他們去過我們所銷售的目的地。我們在我們的網站上為您提供可用性和價格。”
我發現這很令人困惑。我通常會將“旅行社”一詞與套餐假期聯繫起來，如果我要去其中一個 “我們正在銷售的目的地” 我希望購買我的船宿 節日 （只是船宿，而不是航班 - 他們不提供組合）來自“銷售”它的企業 - 在本例中為 liveaboard.com。
liveaboard.com 的任何人都可以澄清這個混亂嗎？我與 Fred 進行了交談，他後來將他的雇主描述為「一家提供 24 小時服務的荷蘭公司」。
我的詢問是關於預訂 節日 在馬爾地夫的侵略者艦隊上。我特意選擇了Aggressor，因為它已經建立了多年，並且在過去為我提供了高品質的潛水體驗。
Fred 解釋說，該公司是代表 Aggressor 船隊的“官方代理商”，我所做的任何預訂都將通過 Aggressor，而不是 liveaboard.com 進行。
這看起來既誠實又準確——我毫不懷疑我會使用一個比較網站，它會為我指明最佳交易的方向。
然而，令我感到困惑的是弗雷德對我支付費用後我的錢會發生什麼的解釋 節日 如果侵略者艦隊破產的話，這似乎有點牽強。
起初，弗雷德試圖說服我，侵略者艦隊已經存在了幾十年，而且不太可能破產。我引用泛美航空公司和特大航空公司等「可靠」航空公司以及一些航空公司的說法來向他提出質疑。 節日 公司過去曾破產過。
承認這一點 任何 公司可能會破產，弗雷德以相當令人困惑的方式解釋說，如果 Aggressor 船隊破產，Liveaboard.com 將不會支付第二部分付款 - 儘管聲稱它「永遠不會接受信用卡付款」。
據我所知，我的合約將與 Aggressor 船隊簽訂，而 Liveaboard.com 的角色更多的是介紹中介。
我很困惑地離開了 LIVEABOARD.COM。
也許迪維亞克的報價會更清楚 “最多的船宿選擇－始終是最低的價格“？再一次，它的網站看起來非常專業——它甚至提供了“網上 帳戶」來管理預訂。
Diviac.com 在條款和條件中明確表示，它將 “充當您和服務提供者之間的中間人” 如果發生服務取消，如何處理 “將按照潛水中心規定的適用政策行事”.
一切都非常清楚——至少我是這麼認為的，直到我與 Diviac.com 的曼努埃爾交談，他將其描述為「總部位於瑞士」。
我問他如果同一個船宿船隊破產會發生什麼事——我會受到 ATOL 的保護嗎？
他回答說，他“不熟悉 ATOL，我得查一下”，但“我們有這樣的保險，但我不認為它會倒閉”。
是時候進一步詢問了，所以我詢問在網站上哪裡可以找到這些資訊。
曼努埃爾的回答「我不認為我們把它放在網站上，我必須找出它是誰……但瑞士法律會保護你」並沒有讓我充滿信心。
Diviac.com 的條款和條件明確規定，所有安排均由潛水業者負責，因此，告訴我如何以與 ATOL 類似的方式投保，我認為提供的建議具有嚴重誤導性。
還有許多其他專注於潛水產業的比較/預訂網站：Divebooker 位於美國（那麼我為什麼要使用它？），挪威的 DivePlanet.biz 提供完整的潛水套餐度假服務。
然而，它提供的 ATOL 類型的保護將受到挪威法律的約束，因為這是它提供和監管的國家。
為什麼我要冒著假期被取消並必須透過國外系統提出索賠的風險？
離家較近的是 船宿 與其他預訂/比較網站一樣，該網站在其條款和條件中明確指出： 「運營商是唯一的合約夥伴，也是您所有疑慮、問題和爭議的合約夥伴」。
這也沒什麼不好，因為如果您確實有疑問，在 Liveaboardsrus.com 網站上找不到聯絡電話號碼。
也許你可以打電話到它的辦公室？與它的電話號碼一樣，這些資訊不會在網站上顯示，而是在條款和條件的深處顯示，在那裡您會發現其註冊辦事處（來自Google 街景）與多塞特郡斯沃尼奇的一家B&B 共享相同的地址。 Liveaboardsrus.com 在條款和條件中也被描述為 「網站歸 ScubaClick Ltd 所有」。
對公司 House 網站的搜尋顯示，截至 31 年 2016 月 XNUMX 日的最新申報期，該公司是一家休眠公司，這意味著該公司在該會計期間沒有發生重大會計交易。
結果
結果如何 對眾多與潛水相關的預訂網站進行的調查表明，人們真正擔心的是，如果您的預訂出現問題，您可能會發現很難找到任何補救措施。
我毫不懷疑他們都是光明正大的，他們的所有者也有提供可靠服務的一切意圖，但由於有如此多明顯的裂縫滲透到其中一些企業的運營方式中，我寧願相信我自己的努力- 為一家擁有良好記錄且擁有所有正確的消費者保護措施的企業賺到了錢。
Regaldive 是出現在我最初的谷歌搜尋頂部的企業之一，所以為了平衡事情，我給它打了電話。
預訂假期突然又變得簡單了，公司的 Nigel 解釋了作為旅行社如何對假期的每個階段負責，以及如果出現任何問題（例如破產），所支付的款項如何受到 ATOL 的保護保證。我將有權獲得全額退款或將被遣返。
當然，您必須自己決定向誰預訂，因為您可能只是在預訂/比價網站之一上找到便宜貨，就像我過去在酒店相關網站上找到便宜貨一樣。
然而，在潛水旅遊業務這一新興領域的早期階段，我強烈建議您謹慎行事，並建議您先做好功課。
什麼是 AN ATOL？
根據法律規定，每家銷售航空假期和航班的英國旅遊公司都必須持有 ATOL，即航空旅行組織者許可證。
如果擁有 ATOL 的旅遊公司停止交易，ATOL 計劃會保護在該公司預訂假期的客戶。它確保他們不會滯留在國外或賠錢。
該計劃旨在讓消費者放心，他們的錢是安全的，並在旅遊公司倒閉時提供幫助。
它由民航局運營，資金來自旅遊公司的捐款。
